Политика конфиденциальности

1. Оператор обработки данных

Оператором персональных данных, обрабатываемых через Estate Motion, является C-GEX OOD, ЖК Надежда 4, София, България.

2. Обрабатываемые данные

В зависимости от использования услуги могут обрабатываться следующие категории данных:

• личные данные (имя, фамилия)
• адрес электронной почты
• номер телефона
• информация о компании/агентстве
• информация об объекте недвижимости
• фотографии и видео, предоставленные для создания видеоролика
• данные учётной записи клиента
• данные заказов
• счета
• платёжные данные (обрабатываются Stripe)
• события загрузки
• IP-адрес
• технические данные об используемом устройстве/браузере
• данные об использовании частной ссылки, отправленной потенциальному клиенту

3. Происхождение данных

Часть данных предоставляется непосредственно клиентом при создании учётной записи или заказа. Для потенциальных клиентов, с которыми Estate Motion связывается по собственной инициативе, определённая информация и общедоступные фотографии объекта могут использоваться для подготовки персонализированного коммерческого предложения ещё до того, как потенциальный клиент сам предоставит какие-либо данные.

4. Цели обработки

• создание и управление учётной записью клиента
• исполнение заказанных услуг
• доставка видеороликов
• выставление счетов
• безопасность платформы и предотвращение злоупотреблений
• отслеживание частной ссылки, отправленной потенциальному клиенту
• поддержка клиентов

5. Правовые основания

• исполнение договора или меры, принимаемые до его заключения по просьбе клиента
• соблюдение законодательного обязательства (в частности, бухгалтерского и налогового)
• законный интерес Estate Motion — безопасность платформы и подготовка персонализированного коммерческого предложения для потенциального клиента
• свободно данное, конкретное и отдельное согласие — исключительно для маркетинговых коммуникаций

6. Получатели и обработчики данных

Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей исключительно в объёме, необходимом для указанных выше целей: хостинг-провайдеру IONOS SE, платёжному провайдеру Stripe, провайдеру рассылки электронной почты, платформе искусственного интеллекта Higgsfield и сервису геолокации по IP-адресу ipapi.co.

Stripe получает данные, необходимые для обработки платежа, однако Estate Motion никогда не получает и не хранит полные данные банковской карты клиента.

Предоставленные фотографии могут обрабатываться Higgsfield с целью создания видеороликов.

IP-адрес, связанный с открытием частной ссылки, может передаваться в ipapi.co исключительно с целью получения приблизительного местоположения.

7. Срок хранения

Данные хранятся в течение срока, необходимого для оказания услуги, а затем — в течение срока, установленного применимым законодательством (в частности, бухгалтерским и налоговым).

Данные отслеживания, связанные с частной ссылкой, отправленной потенциальному клиенту, хранятся не более 12 месяцев с момента последней зафиксированной активности по этой ссылке.

8. Удаление учётной записи

Учётная запись клиента может быть удалена по запросу клиента, направленному на указанный ниже адрес электронной почты, за исключением данных, хранение которых является обязательным по закону (в частности, бухгалтерских документов).

9. Права субъекта данных

Каждый субъект данных обладает следующими правами:

• право на доступ
• право на исправление
• право на удаление
• право на ограничение обработки
• право на переносимость данных
• право на возражение
• право отозвать согласие в любой момент, если обработка основана на согласии

10. Осуществление прав

Эти права можно реализовать в любое время по электронной почте contact@estate-motion.com.

11. Право на подачу жалобы

Каждый субъект данных имеет право подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных Болгарии, если считает, что обработка его данных нарушает применимое законодательство.

12. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie, необходимые для поддержания сессии клиента, обеспечения безопасности платформы и запоминания выбранного языка.

13. Маркетинговые коммуникации

Estate Motion никогда не отправляет маркетинговые или рекламные письма без предварительного, конкретного и необязательного согласия клиента.