Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite Estate Motion è C-GEX OOD, ЖК Надежда 4, София, България.

2. Dati trattati

A seconda dell'utilizzo del servizio, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• identità (nome e cognome)
• indirizzo email
• numero di telefono
• informazioni sulla società/agenzia
• informazioni sull'immobile
• fotografie e video trasmessi per la realizzazione del video
• dati dell'account cliente
• dati degli ordini
• fatture
• dati di pagamento (trattati da Stripe)
• eventi di download
• indirizzo IP
• dati tecnici relativi al dispositivo/browser utilizzato
• dati d'uso del link privato inviato a un potenziale cliente

3. Provenienza dei dati

Una parte dei dati viene trasmessa direttamente dal cliente al momento della creazione di un account o di un ordine. Per i potenziali clienti contattati su iniziativa di Estate Motion, alcune informazioni e fotografie pubblicamente accessibili dell'immobile possono essere utilizzate per preparare una proposta commerciale personalizzata, prima ancora che il potenziale cliente abbia trasmesso alcun dato.

4. Finalità del trattamento

• creazione e gestione dell'account cliente
• esecuzione dei servizi ordinati
• consegna dei video
• fatturazione
• sicurezza della piattaforma e prevenzione degli abusi
• monitoraggio del link privato inviato a un potenziale cliente
• assistenza clienti

5. Basi giuridiche

• esecuzione di un contratto o misure precontrattuali adottate su richiesta del cliente
• adempimento di un obbligo legale (in particolare contabile e fiscale)
• legittimo interesse di Estate Motion — sicurezza della piattaforma e preparazione di una proposta commerciale personalizzata destinata a un potenziale cliente
• consenso libero, specifico e distinto — unicamente per le comunicazioni di marketing

6. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati personali possono essere trasmessi alle seguenti categorie di destinatari, unicamente nella misura necessaria alle finalità sopra indicate: il fornitore di hosting IONOS SE, il fornitore di servizi di pagamento Stripe, il fornitore del servizio di invio email, la piattaforma di intelligenza artificiale Higgsfield e il servizio di geolocalizzazione tramite indirizzo IP ipapi.co.

Stripe riceve i dati necessari per elaborare il pagamento, ma Estate Motion non riceve né conserva mai i dati completi della carta di pagamento del cliente.

Le fotografie trasmesse possono essere trattate da Higgsfield ai fini della realizzazione dei video.

L'indirizzo IP associato all'apertura di un link privato può essere trasmesso a ipapi.co al solo scopo di ottenere una localizzazione approssimativa.

7. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario all'esecuzione del servizio, e successivamente per il periodo richiesto dalla normativa applicabile (in particolare contabile e fiscale).

I dati di monitoraggio relativi a un link privato inviato a un potenziale cliente vengono conservati per un massimo di 12 mesi dall'ultima attività registrata su tale link.

8. Cancellazione dell'account

L'account cliente può essere cancellato su richiesta del cliente, inviata all'indirizzo email indicato di seguito, fatti salvi i dati la cui conservazione è resa obbligatoria dalla legge (in particolare i documenti contabili).

9. Diritti dell'interessato

Ogni interessato dispone dei seguenti diritti:

• diritto di accesso
• diritto di rettifica
• diritto alla cancellazione
• diritto di limitazione del trattamento
• diritto alla portabilità dei dati
• diritto di opposizione
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso

10. Esercizio dei diritti

Questi diritti possono essere esercitati in qualsiasi momento via email all'indirizzo contact@estate-motion.com.

11. Diritto di reclamo

Ogni interessato ha il diritto di presentare un reclamo alla Commissione bulgara per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile.

12. Cookie

Il sito utilizza cookie necessari per mantenere la sessione del cliente, per la sicurezza della piattaforma e per memorizzare la lingua scelta.

13. Comunicazioni di marketing

Estate Motion non invia mai email di marketing o pubblicitarie senza il consenso preventivo, specifico e facoltativo del cliente.